住客点评>>
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好评总体一进去房间挺干净的，还有微波炉可以用挺方便的，性价比不错的很喜欢。出差啊是挺好的...
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好评在这家酒店住了好几天，感觉就想是住在自己家一样，前台的服务态度非常，有问必答，阿姨打...
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好评很安静，房屋住着很舒服，有冰箱洗衣机，像在家里，没有生疏感
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好评房间里面就像个单身公寓一样，设备很齐全，有家的那种感觉，睡的很舒服，非常的满意，下次...
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好评房间内环境一般，走廊过道环境糟糕透了，15楼地毯居然是铺的脏床单再利用，一股油汗臭。...
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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上海海悦滨江酒店公寓交通指南
酒店位于小陆家嘴金融贸易区，北邻黄浦江，西接大连路隧道，南靠地铁4号线浦东大道站，周围更多知名商务楼云集，位置优越。
- 距离地铁4号线浦东大道站2号口300米，步行约3分钟；
- 距离上海环球金融中心2公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离外滩3.5公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离人民广场5.5公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离上海新国际博览中心9公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离上海体育场13公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离上海光大会展中心16公里，乘坐出租车约30分钟；
- 距离上海浦东国际机场43公里，乘坐出租车约55分钟；
- 距离上海虹桥国际机场19公里，乘坐出租车约30分钟；
- 距离上海火车站10公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离上海南站17里，乘坐出租车约25分钟。